U kunt nog zo uw best doen om feestjes in uw Airbnb te voorkomen, en toch loopt u vast tegen een uitzinnige groep aan die u moet ontvangen. Toch is het vervelend om deze boekingen na afloop van het boekingsproces te annuleren. Er kan sprake zijn van omzetverlies aan uw kant als de gasten hun kant niet willen annuleren. Contact opnemen met de Airbnb-support levert vaak niet snel genoeg een oplossing op. Het is aan u als Airbnb-host om te beslissen of het de moeite waard is om met de feestgasten om te gaan of de boeking te annuleren. Beide keuzes hebben voor- en nadelen.
Aan de ene kant kan uw Airbnb ernstig beschadigd raken. Dit kan ertoe leiden dat u duizenden euro's moet uitgeven aan reparaties. Als u geboekte reserveringen annuleert vanwege reparaties, kan dat u ook toekomstige verblijven kosten. Aan de andere kant kan het annuleren van een boeking lastig zijn of gewoonweg geen optie. En hoe dan ook, er is geen garantie dat de gasten uw woning zullen slopen. Er is ook geen garantie dat ze de woning brandschoon achterlaten. Laten we eens kijken hoe u kunt omgaan met Airbnb-gasten die feesten, zonder de boeking te hoeven annuleren.
Maak gebruik van gastenscreening
Als preventieve maatregel kan het een goed idee zijn om uw gasten te screenen voordat ze aankomen. Zo krijgt u een idee of ze waarschijnlijk een feestje in uw Airbnb gaan geven. Als dat zo is, kunt u zich hierop voorbereiden en ervoor zorgen dat ze weten dat feestjes niet worden getolereerd. Het is natuurlijk niet altijd duidelijk dat gasten komen om te feesten. En zelfs als u dit duidelijk communiceert, kan het lastig, zo niet onmogelijk zijn om het op het moment zelf te voorkomen. Vaak ontdekken hosts pas na het vertrek van de gasten dat er een feest is geweest. De nasleep is dan meestal nog zichtbaar. Door een gastenscreening uit te voeren, kunt u inschatten of een groep een groter of kleiner feestrisico vormt. Dit helpt u te bepalen hoe u het beste verder kunt.
Als u een gastenscreening heeft uitgevoerd voor een groep en zij lijken geneigd om te gaan feesten, kunt u uw buren van tevoren waarschuwen voor dit risico. Ook is het dan verstandig om op enig moment tijdens het verblijf contact op te nemen met uw gasten en hen te herinneren aan eventuele rusttijden of het verbod op feestjes.
Zorg voor duidelijke Airbnb-huisregels
Zorg ervoor dat uw Airbnb-huisregels zichtbaar zijn op uw advertentie en nogmaals ter plaatse in uw woning, zodat gasten ze kunnen doorlezen. Airbnb-gasten die tijdens hun verblijf willen feesten, zijn wellicht geneigd om hun boeking te annuleren nadat ze uw huisregels hebben gezien. Als host kan het beter zijn als de gasten zelf annuleren. Dit komt doordat u dan mogelijk nog een deel van de opbrengst behoudt, in plaats van alles kwijt te raken. Als de feestgasten toch blijven en uw regels volledig negeren en een feest geven, kunt u achteraf ook een schadevergoeding krijgen als u hier bewijs van heeft. Bewijs is soms lastig te leveren, maar met bewijsmateriaal heeft u een veel sterkere kans om achteraf vergoed te worden voor schade. Dit geldt zeker als u duidelijk een verbod op feestjes heeft vastgelegd waarmee uw gasten hebben ingestemd.
Vraag een borg
Het vragen van een borg kan werken als stimulans voor gasten om zich netjes te gedragen. Hoe dan ook is het altijd een goed idee om een borg te vragen. Zo heeft u namelijk iets achter de hand mocht er schade aan uw woning ontstaan. Of u motiveert uw gasten om uw woning met respect te behandelen, omdat ze hun borg terug willen krijgen. U kunt nooit fout zitten door een borg te vragen. Zorg er wel voor dat u open communiceert over de mogelijkheid van een borg richting uw aankomende gasten. Zo voelen zij zich niet overvallen en zullen ze er ook geen probleem mee hebben om deze te betalen. Als ze hier wel een probleem mee hebben en weigeren te betalen, is dat waarschijnlijk maar beter ook. Dit zijn namelijk de Airbnb-gasten die het meest waarschijnlijk gaan feesten, dus is het beter als zij annuleren voordat u dat moet doen.
Houd een extra oogje op uw woning
Er is een nieuwe manier om uw Airbnb in de gaten te houden, zodat deze veilig is mocht u toch met feestgasten te maken krijgen. Het installeren van Alertify is de manier om dit te doen. Alertify is een cameraloos monitoringapparaat voor thuis. Het apparaat monitort geluid, sigarettenrook, temperatuur en bezetting. Na installatie van Alertify ontvangen hosts aanpasbare meldingen zodra een van deze zaken zich voordoet. U heeft ook toegang tot een online portal om rapporten te bekijken van wat er is gebeurd en wanneer. Alertify biedt u niet alleen het bewijs dat u nodig heeft mocht er schade ontstaan, maar stelt u ook in staat om feestjes of schade voor te blijven. En dat alles met respect voor de privacy van uw gasten. Houd een extra oogje op uw Airbnb en voorkom dat u moet annuleren bij gasten die mogelijk gaan feesten, met Alertify.