Platform · Guest Alert
Zodra geluid of roken wordt gedetecteerd, bereikt Guest Alert je gast voor je: automatisch, via sms, e-mail en in-app push, in jouw stem. De meeste problemen zijn binnen minuten opgelost en elk bericht wordt bewaard.
Elk kanaal
Sms, e-mail & in-app push: automatisch verstuurd, opgeschaald als er geen reactie komt.
Bekijk hoeRustig afgehandeld
De momenten waar hosts het meest tegen opzien (het geluidstelefoontje om 03:00, het ongemakkelijke “iets zachter graag”-berichtje, het geschil zonder bewijs) draaien er allemaal om dat je zelf moet ingrijpen. Guest Alert grijpt eerst in, in jouw naam.
Als het geluid ’s nachts oploopt, bereikt Guest Alert de gast binnen seconden, terwijl jij blijft slapen. Tegen de tijd dat je er normaal van zou horen, is het meestal al opgelost.
Een warm, vooraf opgesteld duwtje gaat uit in jouw stem: beleefd, on-brand, nooit beschuldigend. Gasten passen zich graag aan en jij hoeft nooit de boeman te zijn.
Elke melding en reactie krijgt automatisch een tijdstempel en wordt vastgelegd. Duikt er ooit een geschil of claim op, dan staat het volledige, vriendelijke gesprek al op papier, klaar om je te ondersteunen.
86%
Van de gasten beveelt een verblijf niet aan na een geluidsprobleem
70%
Van de geluidsmeldingen komt tussen 22.00 en 4.00 uur — Alertify-data
74%
Van de gasten zegt dat een rustige kamer het verblijf maakt
5–9%
Omzetverlies voor elke ster die een review daalt
Zo werkt het
Elke gast is anders, dus Guest Alert bereikt ze daar waar ze het echt zien: een sms, een e-mail of een herinnering in hun boekingsapp. Dezelfde warme boodschap, bezorgd via de kanalen die bij ze passen. Allemaal in jouw stem, allemaal namens jou, allemaal vastgelegd.
SMS
Een warm bericht landt binnen seconden op de telefoon van de gast, de makkelijkste manier om de meeste mensen te bereiken.
Hetzelfde bericht in hun inbox: helder, beleefd, en een kopie blijft voor jou bewaard.
In-app
Een vriendelijke herinnering in de boekingsapp, precies waar de gast al is.
Integraties
Een kopie verschijnt in Slack en wordt vastgelegd bij de boeking in Guesty, Hostaway of je PMS.
Zie een echte melding uitgaan: in jouw stem, op jouw kanalen.
Een rondleiding van 20 minuten: jouw sjablonen, jouw PMS, jouw toon. Zie hoe een melding een gast bereikt en zichzelf oplost, van begin tot eind.
Gebouwd rond jou
Je gast voelt zich nooit door software afgehandeld. Elk bericht gebruikt jouw accommodatienaam en jouw toon, van een losse hint tot een stevigere herinnering bij herhaalde problemen.
Zodra geluid of roken wordt opgepikt, gaat het bericht binnen seconden uit, dag en nacht, met de naam en unit van de gast rechtstreeks uit je PMS.
Elke melding en reactie krijgt automatisch een tijdstempel en wordt vastgelegd, zodat het volledige gesprek op papier staat op de dag dat er een geschil opduikt. Bewijsdocumentatie →
Integraties
Zodra Alertify iets detecteert, stuurt Guest Alert je gast een bericht en haalt de gegevens rechtstreeks uit Guesty, Hostaway of welke PMS je ook gebruikt. Geen nieuwe workflows voor je team.
Een rondleiding van 20 minuten: jouw accommodaties, jouw PMS, jouw berichtsjablonen en de vriendelijke duwtjes die problemen oplossen voordat je er ooit van hoort.
Bedankt voor je bericht. We nemen binnen één werkdag contact op.