Covid-19 zorgde sinds het begin van dat jaar voor een enorme verandering in het bedrijfsleven en had een enorme impact op de hospitality-sector, aangezien bedrijven wereldwijd ongekende omzetdalingen rapporteerden. Dit leidde ertoe dat veel van hen moesten sluiten. Toch begint het er weer beter uit te zien. Nu veel overheden hun reisbeperkingen versoepelen en hun grenzen weer openen voor toeristen, is het slechts een kwestie van tijd voordat alles weer normaal wordt. Maar wat betekent dat voor u als Airbnb-host, en hoe kunt u zich voorbereiden op dit reisherstel?
Dit zijn een aantal manieren om u als Airbnb-host voor te bereiden op dit reisherstel.
Een actieplan opstellen om de verspreiding van het virus te beperken
Door de regels en richtlijnen voor de aanpak van het COVID-19-virus te volgen, moet u een actieplan opstellen om de verspreiding van het virus te beperken en uw gasten veilig te houden. Uw gasten zullen zich veiliger voelen bij een duidelijk actieplan voor het beperken van de verspreiding van het virus.
Dit zijn een aantal actieplannen die u als Airbnb-host kunt invoeren ter voorbereiding op reisherstel:
- Zet handdesinfectiestations neer in gedeelde of gemeenschappelijke ruimtes.
- Maak oppervlakken regelmatig schoon en verhoog de schoonmaakfrequentie voor huurders en gemeenschappelijke ruimtes in uw woning.
- Help huurders bij hun pogingen om "sociale afstand" te bevorderen door gemeenschappelijke ruimtes op te delen.
- Bedenk creatieve manieren om het beleid voor sociale afstand te handhaven.
Regelmatig communiceren met uw gasten
In deze onzekere tijden is communicatie wellicht het effectiefste middel om weer terug te keren naar standaardactiviteiten. Uw gasten koesteren mogelijk nog steeds zorgen over hun veiligheid en het opnieuw reizen, dus het openen van de communicatielijn en hen een veilig gevoel geven is een zekere manier om u voor te bereiden op het herstel.
Zo communiceert u effectief:
- Stel een communicatieplan op om uw gasten op de hoogte te houden van beleid en plannen om COVID-19 aan te pakken. Dit kan een-op-eengesprekken met uw gasten inhouden.
- Wees voorbereid om uw gasten tijdig te informeren en help hen te begrijpen waarom het nodig is om de plannen en het beleid ter beperking van de verspreiding van het virus na te leven. Beantwoord snel de zorgen, omstandigheden en risico's van uw gasten met betrekking tot het virus.
- U moet het beleid communiceren dat u hanteert om de volledige werking weer op te starten, zoals huurtarieven, bijgewerkte voorwaarden en andere dagelijkse aanpassingen om iedereen veilig te houden. Communiceer ook met uw gasten over beleid en stappen om de uitbraak aan te pakken, evenals staats- en lokale richtlijnen en verordeningen.
Volg de richtlijnen die door uw lokale overheid zijn opgesteld
Aangezien uw gasten mogelijk uit verschillende delen van de wereld komen, moet u zo nodig de regels en hygiënerichtlijnen benadrukken om een schone, veilige en COVID-vrije omgeving voor uw gast te behouden. Een groot deel hiervan bestaat uit effectieve communicatie met uw gasten om ervoor te zorgen dat ze alle beleidsregels en plannen volgen die door de lokale overheid zijn opgesteld om verspreiding van het virus te voorkomen.
Daarnaast helpt het ophangen van richtlijnen en beleidsmateriaal in meerdere talen in gemeenschappelijke ruimtes van uw woning om uw gasten bewust te houden van deze preventierichtlijnen en -plannen.
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws
Op de hoogte blijven van de laatste richtlijnen van lokale overheden is een goede manier om voorbereid te zijn. Dit kunt u ook gebruiken om met uw gasten te communiceren voordat ze aankomen en tijdens hun verblijf in uw woning. Wees echter bereid u snel aan te passen. Om naadloos met uw gasten te blijven communiceren, moet u op de hoogte blijven van de laatste richtlijnen en plannen in uw gemeenschap. Wees proactief. Zoek actief naar informatie en haal het laatste nieuws op bij de lokale overheid over de laatste ontwikkelingen rond COVID-19. Maar stop daar niet. Vraag ook advies aan medische en zorgprofessionals. Het helpt om de juiste informatie te hebben om de zorgen van uw gasten te verlichten. Met de juiste informatie kunt u uw gasten een veilig gevoel geven.
Ontsmet uw woning regelmatig
Zorg er ten slotte, terwijl u zich voorbereidt op het ontvangen van gasten, voor dat uw woning in topconditie is. Een schone omgeving onderhouden helpt enorm om uw gasten een thuisgevoel en veiligheid te geven. Bovendien trekt een schone woning meer gasten aan voor uw verhuur.
Zo zorgt u ervoor dat uw woning in goede staat verkeert:
- Huur professionele schoonmakers in om uw woning schoon te maken en in topconditie te houden. Van de oprit tot de tuin, tot het afstoffen van raamkozijnen, zorg ervoor dat alles goed is schoongemaakt.
- Maak uw ramen schoon en laat licht binnen. Een schoon huis is de beste en een van de effectiefste manieren om uw woning aan potentiële gasten te tonen. Maak uw keuken schoon en ontsmet deze om hardnekkig vuil en vet op tegels en werkbladen te verwijderen.
- Repareer kapotte apparaten om uw woning verhuurklaar te maken.
- Laat een technicus uw airconditioning inspecteren en onderhouden voor mogelijke problemen. Zorg ervoor dat uw woning goed geventileerd is en bespaar zo kosten voor spoedreparaties.
- Verbeter de luchtstroom in uw woning voor de verhuur. Maak het luchtfilter schoon of vervang het om dit te verbeteren.
COVID-19 heeft een wolk van onzekerheid boven iedereen gebracht. En op veel manieren heeft het onze bedrijven getroffen, vooral de hospitality-sector. De weg vooruit is door nieuwe en strategische manieren van zakendoen te omarmen. Dit betekent het aannemen van creatieve manieren om klandizie te winnen en langdurige relaties met uw gasten op te bouwen. Er is geen twijfel dat er na COVID-19 veel zal veranderen, maar met de juiste houding en een duidelijk doel wordt het zeker een fluitje van een cent.